Los productos tienen características tanto en su diseño como en la administración de los mismos, que deben de tomarse en cuenta para determinar ventajas competitivas.
Producto y Marcas
Las marcas son parte del nivel real del producto, que sirven para diferenciar al producto de los demás de la competencia, y para conseguir un engagement (compromiso) por parte del consumidor, así como desarrollar lealtad a la misma.
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