No nos enfocamos tanto en los "fulfillments" del consumidor, si no en que el comprador o decisor alcancen sus objetivos empresariales. Una autentica relación de ganar ganar.
Conocer a detalle los deseos y necesidades del consumidor es más fácil, debido a que son basados en términos aspectos extrínsecos del producto industrial. En resumen, el hecho de que sea simple no quiere decir que sea sencillo.
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